AmberCat Help Desk kan hjelpe deg med å logge, spore og administrere kundestøttesamtaler. Kunder kan logge forespørsler direkte via e-post eller nettleseren, i tillegg til rask Windows-baserte call logging for din help desk staff. Et tre visning av kunder, nettsteder, kontakter og utstyr gir en måte å både logg samtaler og administrere databasen. Med SLA overvåking, opptrapping, e-postvarsler, tid og kostnad innspilling, og en kunnskapsbase, er AmberCat Help Desk en funksjonsrik og konfigurerbar program som kan hjelpe deg med å administrere helpdesk mer effektivt.
Versjon 3.4 SP6 kan inkludere uspesifisert oppdateringer, forbedringer og feilrettinger
Krav
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server
Begrensninger
50-forespørsel eller 30-dagers prøveversjon
Kommentarer ikke funnet